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CAMBIO DE TALLA
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?
Para realizar un cambio debes rellenar la solicitud que encontrarás aquí rellenando los siguientes datos y enviando a la siguiente dirección web@az-offroad:
Nuestro equipo tramitara su solicitud con la máxima brevedad posible.
- Nombre
- DNI
- Teléfono de contacto
- Artículo
- Motivo
- Dirección de recogida
- Dirección de entrega
- Horario ( con al menos 3 horas de margen )
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE UN CAMBIO?
El plazo máximo para realizar un cambio de producto es de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.
En caso de solicitar el cambio por un articulo cuya talla no esta disponible, el cliente podrá elegir otro articulo totalmente diferente ( pagando previamente la diferencia de precio si existiera ).
COSTES DE CAMBIO DE TALLA
Para un cambio de talla, es necesario realizar una recogida y un envío con la nueva talla.
- Primer cambio, en este caso, Az-Offroad pagara uno de los dos portes, siendo el cliente quien asumirá los costes del segundo porte. El cliente podrá elegir el método de envío.
- Segundo o mas cambios, el cliente puede realizar dos o mas cambios, siendo el cliente quien asuma los dos portes del envío.
Az-Offroad ofrece la posibilidad de gestionar los dos portes, descontando los portes correspondientes según las condiciones, para facilitar el cambio al cliente siendo el coste de cada envío de 7.5€.
¿CUÁNTO TARDA UN CAMBIO?
El articulo con la nueva talla no será enviado hasta recibir el primer artículo, el nuevo articulo será enviado en inmediato siempre y cuando el producto esté en stock en nuestros almacenes, en caso contrario, la fecha de entrega dependerá del plazo del fabricante.