CAMBIO DE TALLA

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?

Para realizar un cambio debes rellenar la solicitud que encontrarás aquí rellenando los siguientes datos y enviando a la siguiente dirección web@az-offroad:

Nuestro equipo tramitara su solicitud con la máxima brevedad posible.

  • Nombre
  • DNI
  • Teléfono de contacto
  • Artículo
  • Motivo
  • Dirección de recogida
  • Dirección de entrega
  • Horario ( con al menos 3 horas de margen )
     

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE UN CAMBIO?

El plazo máximo para realizar un cambio de producto es de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.

En caso de solicitar el cambio por un articulo cuya talla no esta disponible, el cliente podrá elegir otro articulo totalmente diferente ( pagando previamente la diferencia de precio si existiera ).

COSTES DE CAMBIO DE TALLA

Para un cambio de talla, es necesario realizar una recogida y un envío con la nueva talla.

  • Primer cambio, en este caso, Az-Offroad pagara uno de los dos portes, siendo el cliente quien asumirá los costes del segundo porte. El cliente podrá elegir el método de envío.
  • Segundo o mas cambios, el cliente puede realizar dos o mas cambios, siendo el cliente quien asuma los dos portes del envío.

Az-Offroad ofrece la posibilidad de gestionar los dos portes, descontando los portes correspondientes según las condiciones, para facilitar el cambio al cliente siendo el coste de cada envío de 7.5€.

¿CUÁNTO TARDA UN CAMBIO?

El articulo con la nueva talla no será enviado hasta recibir el primer artículo, el nuevo articulo será enviado en inmediato siempre y cuando el producto esté en stock en nuestros almacenes, en caso contrario, la fecha de entrega dependerá del plazo del fabricante.